FAQ

Général :

Comment obtenir un compte ?
Vous créez votre compte lors de la rédaction de votre dossier préliminaire. Vous pouvez ensuite utiliser ce compte pour accéder à votre dossier ou créer de nouveaux dossiers préliminaires.

Comment accéder au dossier de candidature ?
L’accès au dossier est ouvert par le service admission des programmes Executive Education HEC suite à l’analyse de votre dossier préliminaire. Les candidats disposant d’un profil adapté à ce programme sont invités à candidater, dans le cas contraire vous serez orientez vers un autre programme de notre gamme.

Puis-je créer plusieurs dossiers de candidature ?
Oui, vous pouvez à condition de candidater à des programmes distincts. Pour cela, vous devrez néanmoins créer à chaque fois un nouveau dossier préliminaire et attendre l’ouverture par le service admission du programme de votre dossier de candidature.

Puis-je le faire avec le même compte ?
Oui une fois logué vous pouvez créer un nouveau dossier préliminaire depuis la page « Gérer vos candidatures ».

J’ai perdu mon mot de passe comment en obtenir un nouveau ?
En cliquant sur le lien « j’ai déjà un compte » ou suite à l’échec d’un login, il vous sera proposé de obtenir un nouveau mot de passe par mail.

Technique :

Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser ce site ?
Le site est optimisé pour Internet Explorer 8, Firefox 4,  Chrome 11 et Safari 5 et version supérieure. Avec d’autres navigateurs, notamment IE7 et IE6, il est possible que la mise en forme et le fonctionnement du site soit détérioré.

Est-ce que des firewalls ou des proxys peuvent modifier le fonctionnement du site ?
Oui, certains firewalls ou proxys sur les réseaux d’entreprise perturbent le fonctionnement de l’upload de document. Si vous ne parvenez pas à télécharger des pièces justificatives nous vous conseillons d’essayer de procéder à la même opération depuis votre domicile.

Les fonctionnalités de paiement sont-elles sécurisées, j’ai constaté que les paiements sont réalisés sur un autre serveur est-ce normal ?
HEC Executive Education est un établissement de la CCIP, les paiements en ligne sont réalisés sur un serveur de la CCIP qui utilise la solution de commerce électronique Mercanet développé et supporté par BNP-Paribas.

Les transferts de données banquaires ne transitent pas par les serveurs d’HEC et ne sont pas stockés sur nos serveurs, uniquement sur ceux de la BNP.

Les invitations à écrire mes lettres de recommandations ne sont pas parvenues, que puis-je faire ?
Les lettres de recommandation sont envoyées par notre serveur, ce type de mail est parfois rejeté par les filtres anti-spam. Nous n’avons malheureusement pas de solution pour forcer les destinataires à accepter nos mails.

En cas de difficultés n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions renvoyer manuellement les demandes d’invitation.